5 consejos para crear una presencia digital
Su presencia en las redes sociales es una de las cosas más importantes que puede hacer para mantenerse conectado con su marca y sus fans. Puede que tenga seguidores fieles en las redes sociales, pero es sólo una pequeña parte del panorama digital. El resto está en línea. No basta con tener un sitio web o tarjetas postales en las tiendas. Hay que asegurarse de que la gente pueda encontrarte también en línea. Por eso es tan importante crear una fuerte presencia digital para su empresa. He aquí siete consejos para crear una fuerte presencia digital:
Defina la voz de su marca.
Una de las cosas más importantes que puedes hacer para que la voz de tu marca destaque en Internet es definir la voz de tu marca. Puede parecer una obviedad, pero muchas marcas no lo hacen y se ven abrumadas por todos los nuevos canales y plataformas que se abren a su base de consumidores. Si no sabes por dónde empezar, empieza por lo básico. Define la voz de tu marca haciendo una lluvia de ideas sobre los mensajes clave que informarán la presencia online de tu marca. Puede utilizar las siguientes preguntas para empezar: – ¿Cuál es la historia de tu marca? – ¿Quiénes son sus principales fans? – ¿Hacia dónde quiere llevar su marca? – ¿Cómo quieres que se conozca tu marca? – ¿Qué canales de redes sociales serían los mejores para tu marca?
Sea visible online y offline.
Lo mejor de las redes sociales es que son visibles online y offline al mismo tiempo. Cuando estás en línea, eres visible en todas partes y todas las partes en las que eres visible están en línea. Eso incluye a las personas que sigues, los temas que comentas y las fotos que publicas. Cuando no estás conectado, puedes seguir aprovechando las ventajas de las redes sociales. Por ejemplo, puedes inscribirte para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre tu marca y recibir notificaciones cuando alguien comenta tus publicaciones o correos electrónicos. También puedes acceder a tus redes sociales desde la comodidad de tu propio sofá.
Utiliza la analítica para entender el comportamiento de los usuarios.
Una de las mejores formas de aumentar el alcance de tus publicaciones en las redes sociales es utilizar la analítica para entender qué tipos de mensajes obtienen más impresiones y clics. Esto te ayudará a optimizar tus publicaciones para obtener el máximo impacto. Empieza por etiquetar tus publicaciones con métricas internas y externas para poder ver de un vistazo el rendimiento de tus publicaciones. Esto te ayudará a optimizar tu contenido y a encontrar el más adecuado para tu audiencia. También puedes añadir métricas de compartición en Facebook, Instagram y Twitter a tu panel de control para ver con qué frecuencia se comparten tus publicaciones. También puedes ver las publicaciones y los comentarios de mayor rendimiento en tu cuenta para ver qué tipos de contenido están resonando con tus seguidores.
Muestra, no sólo cuentes.
Otra cosa importante que hay que recordar cuando se trata de crear una presencia digital para tu negocio es mostrar, no sólo contar. Por ejemplo, en lugar de limitarse a decir “tenemos un nuevo producto”, intente mostrar a sus clientes y potenciales clientes cómo es realmente su nuevo producto. Puede hacerlo publicando fotos, vídeos y opiniones de usuarios que hayan comprado su producto o utilizado su servicio. También puedes señalar lo que te gusta del producto y lo que no. Esto ayudará a tus clientes a entender su experiencia con tu marca y a tomar decisiones de compra basadas en sus propias necesidades y preferencias.
Tenga presencia en el mundo digital.
Cuando alguien está en línea, está utilizando un ordenador o un dispositivo móvil. Ese ordenador o dispositivo puede no tener un navegador o la conexión a Internet necesaria para visitar su sitio web. Ahí es donde entra en juego la presencia digital. El mejor lugar para empezar es un blog. Los blogs son fáciles de crear y requieren muy pocos conocimientos técnicos. Puedes crear un blog con WordPress o blogger, o utilizar plataformas como WordPress.com, WordPress.org, Squarespace y muchas otras. También puedes utilizar libros de visitas y sitios web para crear una presencia digital para tu negocio. Empresas como Wix, Squarespace, Weebly y docenas de otras hacen que sea fácil crear un sitio web o un blog de aspecto profesional en cuestión de minutos.
Utiliza herramientas digitales siempre que sea posible.
Lo mejor de las herramientas digitales es que puedes utilizarlas casi en cualquier lugar. Puedes usarlas en el trabajo, en tu viaje al trabajo o en el gimnasio. Incluso puedes utilizarlas cuando te relajas en casa o cuando estás de viaje. Y lo mejor de todo es que la mayoría de ellos son gratuitos o baratos. Puedes encontrar guías y tutoriales para instalar aplicaciones, utilizar herramientas y configurar temas en Internet. Algunas de las herramientas digitales más útiles son las siguientes – Google Sheets – Google Slides – Google Hangouts – Google Analytics – Google doc – Google Sheets – Google Docs – Google Sheets – Google Slides – Google Hangouts – Google Analytics – Google Sheets – Google Docs – Google Sheets – Google Slides – Google Hangouts – Google Analytics – Google Sheets – Google Docs
Conclusión
Su presencia digital es tan importante como la física. De hecho, puede ser incluso más importante porque es más probable que la gente recuerde una marca que tiene presencia online que una que no la tiene. Si cuidas tus redes sociales, tu sitio web y tu blog, la gente te recordará incluso cuando no les sea conveniente hacerlo. Eso significa que tiene una ventaja sobre sus competidores que sólo tienen una presencia digital porque tienen miedo de perderse la última moda de las redes sociales. Aprovecha al máximo tu presencia en las redes sociales y no te conformes con nada menos que lo mejor.
